환불정책

어치버의 전자책·강의 VOD는 「문화산업진흥 기본법」에서 규정하는 ‘디지털 콘텐츠’에 해당합니다.

해당 법령과 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라, 취소/환불 규정은 아래와 같습니다.

전자책

▷ 구입 후 7일 이내에 해당 전자책을 전혀 열람하지 않은 경우 전액환불 가능합니다.

▷ 구입 후 7일 경과 후 또는 열람 이후에는 환불이 불가능합니다.

강의 (준비중)

▷ 환불요청일 기준 ‘정규 학습 기간(30일)’과 ‘수강 진도’ 중 높은 값을 적용하여 환불금액을 산정합니다.

 – 결제일 기준 7일 이내에 무료로 제공된 콘텐츠만을 이용한 경우: 결제 대금 전액

 – 정규 학습 기간 또는 수강 진도 1/3 경과 전: 결제 대금의 2/3 환불

 – 정규 학습 기간 또는 수강 진도 2/3 경과 전: 결제 대금의 1/2 환불

 – 정규 학습 기간 또는 수강 진도 1/2 경과 후: 환불 금액 없음

▷ 어치버의 모든 강의는 결제한 시점부터 ‘정규 학습 기간’과 ‘복습 학습 기간’을 합산한 기간 동안 이용 가능합니다.

① 정규 학습 기간: 어치버에서 제공하는 모든 강의의 ‘유료 수강 기간’으로 결제한 시점부터 최초 30일 동안 제공됩니다.

② 복습 학습 기간: ‘정규 학습 기간’ 이후에 무료로 제공되는 ‘무료 수강 기간’으로, ‘정규 학습 기간’이 종료되는 시점(결제일 기준 31일차) 이후부터 수강종료일까지 제공되는 기간입니다.

▷ 수강 진도란 제공된 총 강의 목차 중 수강한 강의 목차 수의 비율을 의미합니다. 강의 목차 페이지를 열람하면 해당 강의를 수강한 것으로 간주합니다.

▷ 환불 시 무료로 제공된 추가 혜택은 환불 내역에 포함되지 않습니다.

▷ 환불 요청일 기준 영업일 7일 이내 환불되며, PG사 및 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.